Politique de vie privée

Gestix (personne physique, BCE BE0797.813.617, Place de Pironchamps 11 bte 3, 6240 Farciennes, Belgique) traite vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Responsable du traitement

Gestix est responsable du traitement des données collectées via ce site. Pour toute question, contactez-nous à [email protected] ou par téléphone au +32 2 335 25 51.

Données collectées et finalités

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires :

Formulaire de contact — nom, email, téléphone (facultatif), société (facultatif), sujet et message. Finalité : répondre à votre demande.
Formulaire de support — nom, email, téléphone (facultatif), société (facultatif), sujet et description du problème. Finalité : traiter votre demande d'assistance technique.
Simulateur d'abonnement StarterIT — société, nom du responsable, email, téléphone, secteur d'activité, nombre d'utilisateurs et formule choisie. Finalité : établir une estimation tarifaire et vous recontacter pour finaliser votre abonnement.
Audit informatique gratuit — nom, email, téléphone (facultatif), secteur d'activité, taille du parc informatique, ainsi que vos réponses aux 13 questions du questionnaire. Finalité : calculer votre score de maturité informatique, vous envoyer votre rapport détaillé par email, et vous recontacter pour en discuter si vous le souhaitez.

Dans tous les cas, la base légale du traitement est soit l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (préparer une offre, répondre à une demande d'information), soit notre intérêt légitime à assurer le suivi commercial de votre demande.

Durée de conservation

Les données issues des formulaires de contact et de support sont conservées 24 mois à compter du dernier échange, puis supprimées. Les données issues du simulateur d'abonnement et de l'audit gratuit (prospects) sont conservées 36 mois à compter de leur collecte, sauf si vous devenez client — auquel cas les règles de conservation liées à la relation contractuelle et aux obligations comptables et fiscales belges s'appliquent (en général 7 ans).

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

Microsoft (Microsoft 365 / Graph API) — envoi des emails générés depuis nos formulaires (message, rapport d'audit en pièce jointe).
Cloudflare, Inc. — protection anti-robot des formulaires (Turnstile) et sécurité/hébergement du trafic du site.
Notre hébergeur, pour le stockage technique des données du site.

Ces prestataires peuvent être situés hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert repose sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), autorité belge compétente : www.autoriteprotectiondonnees.be — rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement des échanges HTTPS, accès restreint aux données, protection anti-robot) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

Cookies

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